** CONOCER LA OPINIÓN DE GRUPO PUEDE MEJORAR LA INTELIGENCIA COLECTIVA** Si la forma en la que interactuan las personas es la adecuada, las respuestas del grupo pueden ser todavía más acertadas. Es como

¿cómo se define la experiencia de cliente? La definición más común es “el recuerdo que se genera en la mente del consumidor como consecuencia de su relación con la marca. De ahí que sean

** FIDELIZACIÓN ** ¿Buscas el equilibrio empresarial? Entonces, debes cuestionar si realmente estás llevando a cabo las técnicas de Fidelización de clientes adecuada o por el contrario, es el momento de cambiarlas o empezar

Las grandes empresas están acostumbradas a encontrarse con plataformas call center que ofrecen servicios genéricos ante la imposibilidad de personalizar un mensaje y sobre todo,  responder con un seguimiento profesional  y manteniendo una conversación

Todas las empresas son conocedoras de la importancia de los CLIENTES en los negocios aunque siguen manteniendo una reticencia a la hora de ejecutar acciones profesionales que cualifiquen el estado de cada uno de

¿Que soluciones aporta WeDoUP como Contact Center a las PYMES y Autonomos? Nos encontramos en un momento de incertidumbre para los empresarios, muchos de ellos, emprendedores que deciden montar su propio negocio y salir

Todo negocio que se encuentre en la búsqueda del equilibrio empresarial, debe cuestionarse si realmente están llevando a cabo el desarrollo de técnicas efectivas de Fidelización de sus clientes o por el contrario, es

La externalización de servicios es una actividad cada vez más frecuente en diversos sectores empresariales, pudiendo llegar a ser en ocasiones, indispensable. En cuanto a las ventajas que ofrecen este tipo de servicios, podemos

Si se analiza el término, una secretaria es la persona encargada de desempeñar las tareas administrativas de una empresa y el hecho de ser virtual, ofrece todas las posibilidades de personalización y de alcance al reunir las

Emprender es dar forma a nuevas líneas empresariales, múltiples tareas y metodologías productivas que fortalezcan nuestros procedimientos, implementando sistemas personalizados de atención y servicios que aporten beneficio al negocio. Nos encontramos ante un mes

La productividad es un término que se utiliza constantemente, en todos los ámbitos y sectores.  Está en boca de todo responsable de empresa que se aprecie y es utilizado por speakers o ponentes que

En este post, nos gustaría realzar el poder que una sonrisa puede originar en el seno de una estructura empresarial. Merece la pena insistir en  la  importancia que posee un proverbio chino que debemos instaurar en nuestro día

El marketing no para de evolucionar,  se mueve como pez en el agua, explorando todos los terrenos donde exista audiencia, creando estrategias que fomenten la difusión de contenidos, imágenes, vídeos, etc. En este apartado

Las empresas  se encuentran en una coyuntura económica de incertidumbre, momento  que enlaza con la necesidad de generar más ventas, aumentar el volumen de clientes y conseguir una mayor rentabilidad. EL futuro es hoy

La externalización de servicios aporta una serie de  beneficios a la empresa que los contrata, debido al ahorro de tiempo, costes y la obtención de resultados que permiten una optimización de  recursos y un aumento progresivo de

Recibimos emails comerciales todos los días de la semana y en cualquier franja horaria, haciendo su entrada en cada una de las carpetas de nuestro correo personal o profesional. Algunos de ellos captan nuestra

La Atención al Cliente es el gran pilar que toda empresa debe mimar, además de ejercer un seguimiento y control continuo de todos los aspectos que lo conforman, como la satisfacción, el equipo humano, la calidad

Se trata de un proyecto que surge con toda “naturalidad”, sustentado en ideas “sólidas” con la finalidad de rentabilizar y hacer crecer su negocio. WeDoUP comienza a tomar forma, y es por ello que hacemos