La externalización de servicios aporta una serie de beneficios a la empresa que los contrata, debido al ahorro de tiempo, costes y la obtención de resultados que permiten una optimización de recursos y un aumento progresivo de la productividad.
Los servicios que se ofrecen desde WeDoUP engloban herramientas de mejora en distintas secciones, un grado de rentabilidad en las operaciones relacionadas con la ampliación de clientes, su atención personalizada, la gestión interna de las empresas, la organización de campañas de promoción y muchas más.
¿Todavía no disfruta de estos servicios?
Si analizamos las ventajas que su empresa podría percibir, podemos destacar las siguientes:
PERSONAL
No tendrá que preocuparse por la formación y contratación de los empleados, pues dispondrá de personal altamente cualificado, preparado para realizar cualquier tarea vinculada con la campaña que pretenda desarrollar.
De esta manera, sus clientes mantendrán un trato personalizado y su lealtad será duradera.
MATERIAL
No será necesaria la contratación de nuevas líneas telefónicas y/o dispositivos tecnológicos, ya que nuestras instalaciones están preparadas para gestionar dicha inversión.
BASE DE DATOS
En WeDoUP disponemos de los datos necesarios para poder llevar a cabo la campaña que necesite. Nuestra misión es conseguir el objetivo propuesto para el cliente y, sin duda, es necesario contar herramientas actualizadas y fiables que otorguen garantías al servicio.
CONTROL Y CALIDAD
Olvídese de invertir en programas informáticos. Nuestro CRM le facilitará informes “personalizados” con los que podrá controlar todos los registros telefónicos de manera online según su elección de variables.
De esta manera, su empresa se liberará de una carga de trabajo y un elevado coste, aumentando la capacidad de su negocio gracias a la mejora de la eficiencia y eficacia en las tareas desempeñadas por su equipo.
En definitiva, la externalización permite a las empresas transformar costes fijos en variables, eliminando todos los gastos que se producirían en tecnología, formación, software, etc.
Nuestro Contact Center comienza a aparecer en los planes de varias compañías, aportando beneficios mediante la Generación de Ventas, Atención al Cliente y/o Técnicas de Fidelización, suponiendo una inversión, que no un coste. Dicha inversión no podría realizarse si las empresas contasen con un equipo interno propio.
Las empresas valoran contar con la opción privilegiada del Outsourcing de Servicios, pues se trata de una decisión estratégica basada en términos de rentabilidad. Desde WeDoUP estamos encantados de formar parte de esta preferencia y poder ofrecer nuestro potencial al servicio de todas ellas.
