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El cliente como prioridad

By |2019-05-03T13:12:27+00:00mayo 3rd, 2019|Sin categoría|

¿cómo se define la experiencia de cliente? La definición más común es “el recuerdo que se genera en la mente del consumidor como consecuencia de su relación con la marca. De ahí que sean fundamental generarles buenos recuerdos, y esto es aplicable tanto a negocios B2C como a B2B porque, en el fondo, la

Crecer como empresa

By |2019-03-28T11:19:32+00:00marzo 28th, 2019|Sin categoría|

** FIDELIZACIÓN ** ¿Buscas el equilibrio empresarial? Entonces, debes cuestionar si realmente estás llevando a cabo las técnicas de Fidelización de clientes adecuada o por el contrario, es el momento de cambiarlas o empezar a aplicarlas y concentrar esfuerzos. En numerosas ocasiones, las entidades deberían analizar y plantearse que el 91 % de los

¿Cómo tratar con grandes empresas?

By |2019-03-15T14:24:19+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

Las grandes empresas están acostumbradas a encontrarse con plataformas call center que ofrecen servicios genéricos ante la imposibilidad de personalizar un mensaje y sobre todo,  responder con un seguimiento profesional  y manteniendo una conversación eficiente  en cada una de las situaciones que surgen de manera diaria. Si en este momento, realizáramos un cuestionario telefónico

Saber el nivel de satisfacción de un cliente

By |2019-03-15T14:24:43+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

Todas las empresas son conocedoras de la importancia de los CLIENTES en los negocios aunque siguen manteniendo una reticencia a la hora de ejecutar acciones profesionales que cualifiquen el estado de cada uno de ellos y la recogida de información valiosa que desencadene en una mejora de la cultura empresarial de las mismas. No

No mas puertas frías

By |2019-03-14T13:41:02+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

¿Que soluciones aporta WeDoUP como Contact Center a las PYMES y Autonomos? Nos encontramos en un momento de incertidumbre para los empresarios, muchos de ellos, emprendedores que deciden montar su propio negocio y salir a un mercado plagado de competencia. Entre todas las herramientas disponibles, una de las opciones más atractivas es la posibilidad

Fideliza a tus clientes

By |2019-03-22T12:06:33+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

Todo negocio que se encuentre en la búsqueda del equilibrio empresarial, debe cuestionarse si realmente están llevando a cabo el desarrollo de técnicas efectivas de Fidelización de sus clientes o por el contrario, es el momento de aplicarlas y concentrar esfuerzos. En numerosas ocasiones, las entidades deberían analizar y plantearse que el 91 % de

Aumentar la cartera de clientes externalizando servicios

By |2019-03-22T12:34:52+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

La externalización de servicios es una actividad cada vez más frecuente en diversos sectores empresariales, pudiendo llegar a ser en ocasiones, indispensable. En cuanto a las ventajas que ofrecen este tipo de servicios, podemos enumerar varias, destacando entre ellas una de las más buscadas por los Responsables y Gerentes de empresas, el Aumento de

WeDoUP y su secretaria virtual

By |2019-03-28T17:58:44+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

Si se analiza el término, una secretaria es la persona encargada de desempeñar las tareas administrativas de una empresa y el hecho de ser virtual, ofrece todas las posibilidades de personalización y de alcance al reunir las características precisas de interacción. Este servicio es propicio para ser externalizado, pues cumple a la perfección con todas aquellas funciones

¿Emprender? Sí, Quiero…

By |2019-03-22T12:35:11+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

Emprender es dar forma a nuevas líneas empresariales, múltiples tareas y metodologías productivas que fortalezcan nuestros procedimientos, implementando sistemas personalizados de atención y servicios que aporten beneficio al negocio. Nos encontramos ante un mes clave en el que destaca el comienzo de una nueva etapa impregnada con la vuelta al trabajo y la constante

¿Eres productivo?

By |2019-03-15T14:26:24+00:00marzo 14th, 2019|Sin categoría|

La productividad es un término que se utiliza constantemente, en todos los ámbitos y sectores.  Está en boca de todo responsable de empresa que se aprecie y es utilizado por speakers o ponentes que desarrollan discursos centrados en liderazgo y motivación profesional. Sin embargo, ¿A que nos referimos cuando hablamos de productividad en el ámbito

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